非常抱歉由于我们的人为失误，导致部分用户2021/11月15-1月5日的转运订单信息部分丢失。
经过一翻尝试，无法将部分数据找回。
目前解决方案如下：1.已经发走的用户包裹，如需查询订单信息可咨询人工客服公众号“澳转运” ，客服将为您从第二套系统中查找相关信息。
2.在仓内尚未支付运费的包裹我们需要从新入库打包做材料，部分已有信息客服将会为您完善。如客服查找不到的信息需要核实，需麻烦大家配合完善。
3.在仓库未入库已到仓的包裹，我们将会从新做到仓进行匹配，您可能会收到包裹重新到仓的通知。
4.在仓库未入库已预报（早与1.5日预报）的包裹，可能需要大家补充预报，之后均无影响。
新预报新到仓的包裹及11月15日之前的包裹信息，商城，团购等其他数据均不受影响。
预计解决周期3-4日。
感谢您的理解和配合，我们十分抱歉。
澳转运
2022-01-06