我周一问澳转运的客服，他告诉我说因为已经没有电商路线了，所以走了自营，还截图给我看物流信息。我当时没有多想，也没有去查。以为你们正在换路线，就相信了你们客服的话。因为他截图给我看的物流是说已经快派件了。我就以为同另外一单是一起到了，结果我去拿快递的时候，发现只有一件。才认真看了看你们客服发我的截图，才发现他截图给我看的就是这到的一单，并不是我问他的MV171600BC这个订单。于是我又联系你们客服，不是同一个客服，然后他告诉说这个有问题，会被退回澳转运仓库的。说到了仓库就会从新安排发货的。问他什么原因也没说，然后问什么时候退到仓库也没说，就说到仓库了会有显示的。听着好像没毛病，实际是什么问题也没有回答我。就是让我干等着，等到什么也不知道。能不能帮忙跟进一下什么情况呢？？？
