周末了，抽个空~~来讲一讲为啥这么慢~

写这个文章的时候大部分人都应该收到包裹了，不过咱指的是23号发货到9月1日清关的同志们（个别抽检除外），然后同志们看下包裹的时间以及再翻下论坛以往的帖子是不是在你们包裹快的时候有个人很无奈的挨个喊2周以及肯定会遇到这种状况的。

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来说下故事情节，包括现在还在持续的问题。

外因：

1. 9.1日起天津海关要求更改申报要求，因为国内海关发文没有提前通知，所以23日起飞本来安排9.1日过机的包裹需要从新从做申报文件。与此同时海关对于抽检的精确度也加大了力度，这次相当于100%抽检，看下下面这个表：

             

   包裹内不符实的都会认定为瞒报，错报，从而导致出现扣件，退运。由于都是人工来识别，所以对做材料的同事压力很大，上千个包裹（一天），这在以前还有个容错度，但是现在取消了。所以本着负责的态度（海关一纸文，可以直接推掉责任），赶在国内中秋前9月1日-9月9日停航开始进行内部调整。

2. 感谢姐姐们中秋发来祝福，但是咱忙的只回了一句加班，现在补上，不过本来期望着好歹中秋后能出一部分呗，结果国内中秋航班恢复后又来了新的通知，奶粉要跟其他的分开，以方便抽查。。。。9月9日-11日天调整三天。（所有中间上航班的属于极个别幸运的，因为要顾及到整体，所以就通知大家是停航的，以免个别来问。）以上是天津口岸的状况。

3. 9月15日-9月16日，广州口岸方面要求更改申报材料，因为发广州口岸本身货物不多，主要是为了给天津口岸缓解压力来辅助的，所以这1天半的停航没有通知，上海和天津口岸还在持续发货中。

4. 咱一家棘手，别忘了一个口岸还有很多家呢，你们美淘所获知的积压是事实，确实是事实。 

5. 不少朋友问过我航班时间的，第二天起来发现系统分配其他航班，就是因为材料从做了，当然不是针对某人。单举例一排货架，因为咱包裹都是系统自动来处理，上架后不通过扫码扫描，是无法知道谁是谁的包裹的，这也是为了电子化来处理，看下图中的白色条码，部分包裹5号付款但17号才上航班，是因为从做了2次材料，包裹在仓库多滞纳一天，对于我们是损失更多。

   
   

   
   

   
   

   
   

=================以上是海关方面的积压情况，如下是咱自己方面的因素=============================

1. 咱开放补发免费，导致需要更多的人工，且赶上cw活动，处理补发需要人力和时间。

2. 受大家的关照，咱好歹也爆仓了，且是持续性的。也许有人会问，马路上随便找个人就能包箱子了，是你们不舍得吧？其实这个吧还真不是，一个合格的包装同事，需要知道什么东西需要加固，什么东西需要减重，什么东西如何对应的写申报品名，每个包裹都要这么处理，如下图

   
   

   

   

   如果在悉尼有朋友想体验的话，欢迎来咱仓库感受半天，爆仓需要人力和时间。

3.对了，前面受海关政策调整从新做材料需要人力和时间。

4.咱家的一贯作风，所有的包裹来了都过手，都二次包装，以下是某天下午临下班前来的包裹，咱晚班拍的照。对了，是中秋那天晚上！对比下来之前和之后的状态，以及需要的处理时间。

=============================以上是仓库问题，下面要说点其他的======================================

1. 针对延误：获悉消息同时，提前告知大家会延误，以及仓库加班。咱小哥好几天都是凌晨2点睡觉，第二天早早上班，都是人，不是机器，所以这一点我会向着仓库。

2. 针对爆仓：这个月已经关闭注册不下20天了，就是为了保证老用户的体验，如果是一味的为了赚钱，咱就一直开着了，这个大家细想下。

3. 针对提醒：这回大家可以理解2周的意思了，是好事情，每年这种情况都会几次有的，这回希望能提醒给孩子提前备粮，因为这回好几个跑来说孩子的口粮只能坚持3天了，你说停航状态下，我又怎么能帮您变出来奶粉呢。从2年前吧，就一直在提醒，以及咱的资费处也写明了时效（除清关外的2周），只是希望大家多看看，这是跨境物流。

=============以下是我们无法做到的，并且在未来的几天，我们将会禁用一部分账户=======================

1.2周发出收不到来索要理赔，并以此宣称咱是霸王条款的用户。说个小故事，今年过年的时候，差不多差12天左右过年，我之前跟一个用户明令说了，咱过年前不保证到。她说没问题，但是当第7天的时候，她跑过来说包裹为什么不到，咱是霸王条款，索要理赔，并且辱骂客服，说实话真的弄得挺无奈的，不过这个包裹竟然当天到了。对于跨境物流，咱做不到2周，只能是尽力保证。

2.我们不是不接受抱怨与投诉，但是在已经通知并且阐述事实的情况下，且为外在不可抗力所造成的影响，我们也很遗憾。一味无休止的抱怨是会影响工作人员以及大家的情绪的（换句话说，是无意义），作为个人是希望创造更好的环境给予大家，有这个功夫我去包俩箱子了。当包裹安全到达后，我们将会与此类客户再见，希望我们的工作人员以及其他客户都能处在一个更平和的环境。 

请大家注意，给孩子买奶粉最少做好一个月准备再海淘，此种类延误在以后也会经常遇到，且属于正常状况，因为海关系统还会不定期升级。9月4日清关的包裹受9.1日影响会在下周海关随机放出，你们看到这个帖子的时候，国庆的包裹也要做好到不了的准备了 哈哈哈！