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关于重量问题

By lydia1021 · 27天前 · 110 次点击  
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买了爱他美便携装奶粉,盒子上面写的是109.5g一盒,买了6盒,称重出来居然是7.5KG,有亲知道什么原因吗?3.jpg

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8 回复  |  直到 2018-11-16 16:16:49
 Reply    1
baozixiaobing    27天前

箱子这种不是也有重量么

 Reply    2
summerlv    27天前

联系下客服,问一下,可能弄错了

 Reply    3
xdh410752307    20天前

亲 后来称了是多重呀!

 Reply    4
lydia1021    6天前

@xdh410752307  后来给我复称了是1.3KG  果然是弄错了  还是要小心啊

 Reply    5
lydia1021    6天前

@summerlv 是的 联系了 确实弄错了

 Reply    6
lydia1021    6天前

@baozixiaobing  那也太离谱了 箱子根本没这么重啊  后来复称是1.3KG

 Reply    7
    6天前

我懂了,因为操作的那个同事没有扫描条码,直接用快捷键录入,导致品名都是爱他美所以系统识别是按照标准奶粉来进行的。抱歉给您添麻烦了,已通知仓库必须要扫描条码。

 Reply    8
澳转运客服    6天前

@lydia1021 实在抱歉,这个确实是因为我们入库的同事操作的时候输入快捷键录入的,因为系统有特别设定900克罐装奶粉的打包重量,所以系统自动识别普通900克罐装奶粉的打包后的重量了。对于发生这样的失误,给您造成的困扰我们深感抱歉。您提交疑问后,我们就帮您提交仓库复称重新出重量的。您可以放心,即使转运后,您对运单的重量有什么疑问的您随时找我们,我们都会帮您处理的。然后我们保健品洗护类的产品的话,都是打包后称重出重量的。请知悉,如果您还有疑问,欢迎您到微信公众号或者网页客服找我们,谢谢!另,我这发了张优惠券给您,您到您的会员中心,设置,我的优惠券查看的,运费满额可以选择使用优惠券抵用运费的,谢谢!最后,再次跟您说声对不起!

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