关于重量问题

箱子这种不是也有重量么

联系下客服，问一下，可能弄错了

亲 后来称了是多重呀！

@xdh410752307  后来给我复称了是1.3KG  果然是弄错了  还是要小心啊

@summerlv 是的 联系了 确实弄错了

@baozixiaobing  那也太离谱了 箱子根本没这么重啊  后来复称是1.3KG

我懂了，因为操作的那个同事没有扫描条码，直接用快捷键录入，导致品名都是爱他美所以系统识别是按照标准奶粉来进行的。抱歉给您添麻烦了，已通知仓库必须要扫描条码。

@lydia1021 实在抱歉，这个确实是因为我们入库的同事操作的时候输入快捷键录入的，因为系统有特别设定900克罐装奶粉的打包重量，所以系统自动识别普通900克罐装奶粉的打包后的重量了。对于发生这样的失误，给您造成的困扰我们深感抱歉。您提交疑问后，我们就帮您提交仓库复称重新出重量的。您可以放心，即使转运后，您对运单的重量有什么疑问的您随时找我们，我们都会帮您处理的。然后我们保健品洗护类的产品的话，都是打包后称重出重量的。请知悉，如果您还有疑问，欢迎您到微信公众号或者网页客服找我们，谢谢！另，我这发了张优惠券给您，您到您的会员中心，设置，我的优惠券查看的，运费满额可以选择使用优惠券抵用运费的，谢谢！最后，再次跟您说声对不起！