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8公斤的货,只到了四桶奶粉,其余进入理赔程序,不知道还要等多久

By 蓉雪儿 · 3450天前 · 1655 次点击  
优惠券已发

10月底在CW家买了2单,为了买奶粉免运费就每单凑了些羊奶皂、绵羊油、木瓜膏之类的东西,2单合了箱,四桶奶粉是顺利回来了,可是我的羊奶皂等等一箱物品一直没有了音讯,每天查订单,每天没有新的消息,日复一日,心情逐渐低落。。。。。。我也一遍一遍的问了客服,客服每次都说帮我催物流,可是一次次还是没有新的进展。

后来圈说我的是问题件,可以走理赔程序了,联系了客服,11月18日说是开始走理赔程序,不知道又要等多久,也不知道货款和运费如何赔偿,又是在漫长的等待中。。。。。。
等。。。。。。。。

等。。。。。。。。

等。。。。。。。。

等。。。。。。。。

看到论坛里大家都在开心的晒单,本来都提不起兴趣再晒了,但想想,以后奶粉还是要买的,优惠券还是需要的,尽管心情低落,但还是得争取我的权益。

圈总,我不是埋怨澳转运,货物丢失是大家都不愿意看到。但毕竟我的货丢了,近160澳币的货款和200多人民币的运费没有着落,心里总是难过的。希望能将理赔进度告知,尽早解决这个问题。

期待中。。。。。


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2 回复  |  直到 2014-11-24 15:31:37
 Reply    1
    3450天前

哈哈 11月18日+30天(理赔受理期),因为根本看不到正确的包裹。爆仓期的问题件是平时的至少5倍~慢慢到新仓库就顺了~ 抱歉给姐姐添麻烦了~

 Reply    2
蓉雪儿    3450天前

圈总的回复好迅速啊继续支持澳转运

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