买的是贝拉米奶粉，收到的却是可瑞康金装奶粉，能给我个说法吗？

你这票是这个情况，这票原来也是属于老仓丢件的，然后我们提交了资料让老仓那去找，后面他们说找到了，然后就正常转运了。这个情况你肯定也知道的，因为你那时候有找客服问为什么一直没出库的。
后面你东西收到了，说奶粉不对。我们这问了老仓，他们说那也不清楚然后让B箱收到后再看下。因为5月份开始我们跟老仓那属于已经交接完成的情况了，所以他们不大会再处理这个事情了。

然后今天客服再跟我反馈了这个事情。我看了你的单子，奶粉都是下的贝拉米也有可瑞康，所以我就觉得是不是可以给你补下差价。

如果你不同意的话，我们这再商量下看怎么处理这个事。晚点让客服联系你。

首先我是才知道这个事情，希望谅解。

1. 网站漏发或者错发其实也是有这个状况，昨天晚上就收到一票网站错发的，来自A2官网，把3个A23发成2个A21，PC CW等网站也多次出现过外面箱子是一个用户的，里面是另一个用户的东西，当然这个是没法避免的。

2. 关于处于新老仓库交接的时候确实是容易出错，所以贴错单也有可能的，其实正常贴错单的概率 ，一年下来出错率也不少，毕竟都是人工在进行二次包装加固。

3. 其实您在咱这走了一年多来，“私自调包”这个词用起来我感觉有点不妥但还是能理解，不然用啥词

4. 我觉得楼上的处理办法是猪，无视掉就好了。

其实很简单啊，咱这有喝金装4的姐姐，晚点您联系我，给您地址发过去就好了（顺丰到付），然后贝三做理赔。

走，喝茶去。。。。

我的买了七样东西，结果给我分箱写的明细有八样。。。。问客服也没反应。。我只好先交钱了。。。。！第一次用怎么感觉这么不靠谱

@岸上 你B箱里的藤黄片是CW赠品，所以会有8样。

圈总的处理很到位，赞一个，不错，有担当

@岸上 http://www.aozhuanyun.com/article/singlePage.php?ac_id=307 首页公告有提示，cw会不定期送各种赠品，有睡眠片，滕黄片，Coles有送可乐，卫生纸。

入库预报的地方有个免费的增值选项，记得选不要任何赠品，所以就不会多出来了。

先了解，后评价。

@娜娜505 谢谢。

第一种情况可以排除，因为当初仓库看过货也确认了东西没错。另外，当初这个包裹确实一直不发货，左等右等联系客服，后面终于发货了，但是具体什么原因客服没有说。后来收到了，开箱，就觉得有点怪怪的，好像哪里不对，似乎订的不是金装可瑞康，而是贝拉米，所以查了记录以及网站记录，确定收到的货不对。我的三罐贝拉米1,被换成了金装可瑞康2段。请理解作为父母的心情，这是给宝宝吃的，必须放心。所以种种担心都是有的，毕竟想从你们这听到一个合理的解释，但是客服一直说仓库没答复，这让我心里也是没底的。既然这么说，那我们也明白了。但是，请问，现在这三罐金装2段，该怎么处理?毕竟我们家几个宝贝现在都有固定喝的奶粉。我的贝拉米呢?谢谢

但是我觉得圈主的想法还是不够周全，可瑞康金装2可以发给别人，这个可以有!可是我的贝拉米呢?等了那么久，宝宝的奶粉没了，宝宝喝什么？圈主觉得呢？

麻烦圈主尽快处理，可瑞康金装2能处理掉吗?是2段，不是4段哦！接下来，你们打算怎么处理呢？等待你们的答复，谢谢。。

@sugarstar 抱歉，最近忙，今天才看到。

几个选择

1. 客服直接做理赔，cw二次淘。

2. 我介绍个喝贝拉米的姐姐，你可以从她们那拿，但是前提我要问下他们还有多少奶粉。

3. 咱这也要开商城了，预计周三-周五之间会来贝拉米，不介意的话澳洲再发一遍。

4. K2的话，没事丢来吧，我们这二胎预产期也没多久了，来者不拒。

貌似暂时只能想到这么些办法。

PS:最好找下客服，因为平时我太忙可能没空看论坛，希望理解。

原来我找过客服了，问题是她那一直让我等，等了几个星期都没有结果，才上论坛找圈主。那接下来我找客服解决吧！请告知客服国内地址，我尽快顺丰过去。另外，我姐妹家宝贝的贝拉米已经从别处拿了，目前不需要，下次再说吧，贝拉米就直接理赔给我。顺便弱弱地问一句，是几句。咱商城在澳洲吗？是澳洲发往国内吗？商城的货，和药房超市的一样吗？没差别吧？