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快递破损,被国内快递直接退回入境口岸了怎么办?

By tangyuling1030 · 2797天前 · 1337 次点击  

奶粉有破损(我自己打了快递公司电话问了才知道的),申通快递一个电话都没给我打,就按照他们公司自己的流程给退回去了,现在怎么办?我的包裹会怎么处理?


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7 回复  |  直到 2017-04-27 19:48:07
 Reply    1
    2797天前
  1. 投诉国家邮政总局国家邮政局申诉网站

  2. 投诉申通要求他们派送,并开具破损证明。

  3. 拿到证明+照片发给咱客服。

  4. 我们这边负责全部理赔。

 Reply    2
tangyuling1030    2797天前

@ 我联系了申通,他们公司规定是要发件方给指令再次发出来,请让蓝天快递给浙江杭州发出再次寄件的指令。

 Reply    3
    2797天前

@tangyuling1030 已经去通知了,等客服联系您就ok。

 Reply    4
情三    2796天前

@tangyuling1030 物流那边反馈,这单已经重新派送了 新的国内单号888705031877 ,然后那边把爆的奶粉取出来了,只寄2罐过去。爆的那罐我们这理赔,请联系下客服,提供理赔材料。

 Reply    5
tangyuling1030    2796天前

@情三 谢谢

 Reply    6
tangyuling1030    2796天前

@情三 请问我联系哪个客服?

 Reply    7
情三    2794天前

@tangyuling1030 企业QQ客服:800820008 

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