@王小乖 ems这回有点太不靠谱了。。

抱歉刚看到这个信息，我这已经去查了，这个包裹在12月底已经出关，但是暂留在百世汇通那，下午已经发查找函去了，目前这边收到结果会通过短信或者客服联系您（应该在1-2日左右）。

cw发完货一般等1-2天邮局才会收到，邮局收到了会给你发封单号的邮件，并且有查询的链接。

一登录会员中心有个进度指示条，那个是仓库的打包进度。收到的话排除抽检差不多2周吧，当然节假日除外，还有1年会有3-4次海关升级系统或者临检也会慢，翻下论坛这几年的晒单记录吧，会有些收获。

@moki 有免邮码... 而且直接6罐走也可以选奶粉线路，仓库会拆开的。

@冷秋 可以合箱，2个是免费的。

昨天晚上临下班前邮局送来的，有点多，所以只能今天做了，应该下班前就做完了。

我看明白了。

您再看下邮件是不是大概这个意思。因为这个网站是不接受中国卡的（大概4-5年前就是这样）因为会有被盗刷的嫌疑，所以需要您提供一些资料来核实。因为客服打电话并不能证明仓库是购买者本人，所以希望理解。

解决方法如下：

1. 您把您的护照正面+信用卡正面照片发给网站作解释，我相信（如果中国无代理）她们应该会发货。

2. 您需要购买的东西告诉客服，支付宝转账给公司账户，这边我们通过澳洲本地的卡来支付。
   

因为您这种对于身份核实的电话仓库这边还是不能代办希望理解。

因为刚刚过个周末，不确定是年后处理速度慢还是被查验，所以要等等才能知道（因为时间太短了，通常入海关7个工作日左右才知道是否是查验件，非查验件排除口岸，航班，等问题，7-14属于正常期。），我通常认为快的叫做运气好吧，建议这几天先去看看三生三世十里桃花来打发时间。

@xuanxuan522 抱歉不行必须要分箱。

这样吧，举个例子，假设常规可以发混合（当然这里是不行的）约48aud（不包含税金，预计溢出税金10aud左右），分箱后约39aud，如果是铂金会员分箱后约33aud。

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分箱主要是为了减少税金，合并同类产品税值，提高被抽检时放行的速度，分箱你好我好大家好的。。

一罐奶粉+5个保健品可以，但是不能带洗护，建议奶粉走奶粉线，保健品走保健品线，哪怕拆两个包裹，95%的情况下拆开更划算。

第一次遇到这个事情，我这去试试申报丢失，但我觉得ems应该也不会给这边受理，给的回复应该跟您打电话一样的，帮忙继续投诉邮政总局吧。

然后一点就是，如果孩子临断粮，先准备第二份奶粉吧。

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个人建议：再发一份（因为邮政这还不能算丢失，所以只能姐先自己再买一份，这么长时间境内问题我个人感觉丢失，但是不知道国内圆通那事件有没有影响。）如果我边ems确认丢失，全部理赔。如果买多了，联系客服要个地址，回头夏天我回国我家丫头喝就好了。

您这个包裹数据还是有问题，可以当成2月5日从澳洲走的，前面应该无视掉，然后接的信息是2月9日（因为这条线路1月15日停航，2月3日开始复航，实际上中间是没法走的。）个人感觉应该会在2月底左右送达，谢谢理解。

@Dylan_Joker 我这单独给您查到了他们系统内的物流信息，稍后我给您截图上传到您的账户中，您登陆后在头像前面有个一闪一闪的图标，点开就能看到了。后面我去喊他们去检查下系统，我感觉是系统问题导致的，给您添麻烦了，十分抱歉。

你的是这样的。1.12付款应该是1.15日的航班（节后最后一个航班，复航日2.3日），但是就过年了，准确来说很可能当成新年后第一批来处理，理论上是上周才开始海关处理，然后有7个人抽检，http://www.aozhuanyun.com/index.php/bbs/index/topic/id/8092.html 恩就是他们讨论的这个帖子。

元宵节快乐，谢谢理解。

@Dylan_Joker 因为你的是节前停航最后一班，（然后大家欢度春节了）节后第一批出的是停航前几班的，按业务量你的很有可能尚未或者刚刚开始清关。

感谢晒单~券已发。

姐，抱歉受累看下晒单要求呗，谢谢理解。

@visionyoga 文采这么好，妥妥的精华帖，不然大家都看不下去了。

@albeedeng 都是年前出关了，只是过年物流没派送，应该这两天就到手了。

@芊苒 unit 写 unit3，其实就是对照网站地址往里面填上去，不过如果有不明白的地方可以网站首页或者登陆页找下客服，客服会很高兴来解释这个问题的。